Última atualização: 25 de outubro de 2026

A sua privacidade é importante para a Bidu. Esta política explica que dados pessoais recolhemos, porquê, durante quanto tempo os conservamos e quais são os seus direitos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo tratamento

A Bidu é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais tratados através desta plataforma. Pode contactar-nos em suporte@bidu.online.

2. Dados que recolhemos

• Dados de conta: nome, nome de utilizador, e-mail, telefone, país, morada e palavra-passe (guardada de forma cifrada).
• Verificação de identidade (KYC): os documentos e informações que nos enviar para verificar a sua identidade, quando exigido.
• Atividade na plataforma: leilões criados, lances, vitórias, favoritos, avaliações, mensagens de suporte e histórico de transações da carteira.
• Dados de pagamento: os pagamentos são processados por prestadores externos (por exemplo, Stripe). Não armazenamos os dados completos do seu cartão; recebemos apenas a confirmação e referências da transação.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e localização aproximada, registados nos acessos à conta por motivos de segurança.
• Cookies: conforme descrito na nossa Política de Cookies.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Prestar o serviço (execução de contrato): criar e gerir a sua conta, processar lances, depósitos, levantamentos e reembolsos, e enviar notificações sobre os seus leilões.
• Segurança e prevenção de fraude (interesse legítimo): proteger contas, detetar abusos e manter registos de acesso.
• Obrigações legais: cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e de prevenção de branqueamento de capitais, quando aplicáveis.
• Suporte ao cliente (execução de contrato e interesse legítimo): responder a pedidos e resolver litígios.
• Comunicações de marketing (consentimento): apenas se o tiver dado, e pode retirá-lo a qualquer momento.

4. Com quem partilhamos

Partilhamos dados apenas quando necessário: com prestadores de pagamento, com o fornecedor de alojamento e infraestrutura, com serviços de envio de e-mail e, quando a lei o exigir, com autoridades competentes. Num leilão concluído, o vendedor e o comprador recebem os dados estritamente necessários para combinar a entrega. Não vendemos os seus dados pessoais.

5. Transferências internacionais

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, exigimos garantias adequadas, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Durante quanto tempo conservamos os dados

Conservamos os dados enquanto a conta estiver ativa e, depois, apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, registos de transações) e para a defesa de direitos em caso de litígio. Findos esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Os seus direitos

Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, bem como o direito de retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer estes direitos, escreva para suporte@bidu.online. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, como ligação cifrada (HTTPS), palavras-passe cifradas, controlo de acessos e registos de segurança. Nenhum sistema é totalmente invulnerável; em caso de violação de dados com risco para si, notificá-lo-emos nos termos da lei.

9. Menores

A plataforma destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores; se tiver conhecimento de que um menor se registou, contacte-nos para o eliminarmos.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização consta no topo, e as alterações relevantes serão comunicadas na plataforma ou por e-mail.